А это Челябинск

Я в документах не разбираюсь, мне когда платежи по ЖКХ приходят, я думаю: БИК это кто такой? Кто-нибудь разобрался? Потом эти величины: кубометры, киловатты, стекловаты... Вода в кубометрах. У меня дома вода в литрах течёт, я не понимаю, чего они хотят. Уже финальную цифру неясно, потому что там пишут: «Итого», «К оплате», «Итого к оплате», «Всего», «В конечном счёте». В итоге мы подумали, вот такая сумма ещё есть. В чёрном ящике. Напишите просто: «Ты купался? За купы-купы 2500 и буль-буль-буль 500 рублей ещё».