Джеймс Кэрол. Сломанные куклы

Отзеркаливание – тактика, которая создает ощущение безопасности, понимания.

Пояснение к цитате: 

Эта своеобразная манера общения, для наиболее быстрого и доверительного установления контакта.

Похожие цитаты

Человеческие чувства, вопреки ожиданиям, очень ненадёжны. Они формируются из ощущений, воспоминаний и неправильного понимания.