Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей

Когда вы кому-либо звоните, вам вряд ли скажут: «Пожалуйста, не вешайте трубку, я подойду через пятнадцать минут». Но тот же самый человек, если вы сидите в его кабинете, вполне может заставить вас столько же времени дожидаться окончания его телефонного разговора.

Похожие цитаты

— Сколько бы раз я ни звонил, она всё равно не берёт трубку, даже не смотрит на меня.
— Звони ещё.
— Я уже пятьдесят раз звонил...
— Тогда звони сто раз.

Одни люди теряют уверенность, будучи посетителем в кабинете, другие оставляют уверенность в кабинете, встретив перемены в жизни вне кабинета. Не все, кто покинул кабинет, сохраняют вальяжность хозяина, лишившись власти.