Аллан Перси. Правила жизни от Альберта Эйнштейна

Будь любезным. Будь вежливым, благодарным и воспитанным. Общаясь, подавай пример: если хочешь, чтоб тебе верили, доверяй людям – и демонстрируй это. Согласно эффекту Пигмалиона, люди ведут себя в соответствии с тем, что видят вокруг, поэтому разговор в эмоциональном тоне заразителен.