Джек Шафер, Марвин Карлинс. Включаем обаяние по методике спецслужб

Хороший продавец создает у покупателя иллюзию свободного выбора, хотя на самом деле умело навязывает нужный выбор, ведя его по тщательно спланированному рекламному лабиринту.