До определенного момента мы все безразличны к некоторым вещам. В сутках не хватит часов, чтобы все понять.

Наши знания нас «проклинают». Нам сложно поделиться своим опытом с окружающими, потому что непросто воссоздать их состояние незнания. <...> Объяснение терпит неудачу, когда мы не в состоянии переводить со своего профессионального языка на язык неосведомленных слушателей.

Объяснение — это творческий акт, превращающий факты в полезные, информативные и запоминающиеся идеи.

В основе почти всех объяснений лежит простой вопрос зачем. Объяснения могут также отвечать на вопросы кто, что, где, когда и как, но основным вопросом остается: какой смысл заключается в этой идее? почему меня это должно интересовать?

«Опишите это наглядно» — вот лучшее, чего мы можем достигнуть при помощи объяснения.

Объяснение — это мощный актив, так как оно может снизить цену понимания и позволяет людям познакомиться с массой новых тем.

Идеи — это очень личное, поэтому нам нужны надежные способы определять, кто стоит за каждой идеей, которую мы используем, так как эти люди заслуживают уважения за свой вклад, так же как и вы, если кто-то воспользуется вашей идеей.

Создание объяснений может оказаться более эффективным механизмом обучения, чем их получение.