Купитман рассказывает Кисегач о способности Быкова долго помнить и злорадствовать на старые шутки.
По поводу анонимного опроса про отношение подчиненных к главврачу.
Варя и Фил потребовали человеческого отношения к ним Быкова и чуть не угробили пациента. Горе-интерны пытаются реабилитироваться.
Быков говорит о женщине Купитмана, не зная, что это его мама.
Купитман требует дополнительную платную палату, а в результате Кисегач подселила ему в кабинет пациента.