О. Генри

Когда человек решится что-то делать, он ищет только подтверждения своей правоты. А любое замечание выглядит как личное оскорбление.

Юрий Никитин
Ярость
Виктор Александрович Никольский
человек, люди
1
0
1
Цитата #515873

Если клиентский менеджер зашорен в рамках забитых в его сознание стандартных скриптов, он никогда не станет восприниматься клиентом как личный банкир, как финансовый советник, как партнер.

Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
познавательные цитаты
банк
качество обслуживания
0
0
0
Цитата #426057