Всякий раз, когда мы думаем, что проблема где-то там, сама эта мысль и является проблемой.
Можно быть очень занятым человеком, и при этом не очень эффективным.
Боже, дай мне мужества изменить то, что я могу и должен изменить, смирения, чтобы принять то, что изменить нельзя, и мудрости, чтобы отличить одно от другого.
Молитва общества анонимных алкоголиков
Всегда обращайтесь со своими сотрудниками так, как вы хотели бы, чтобы они обращались с вашими лучшими клиентами.
Чтобы отношения с женой, мужем, детьми, друзьями или коллегами, были гармоничными, мы должны учиться слушать, а это требует от нас эмоциональных усилий.
Слушать — это значит быть терпеливым, открытым, иметь желание понять, то есть обладать чертами высоко развитой личности. Гораздо проще действовать с низкого эмоционального уровня, давая при этом советы высокого уровня. В случае с теннисом или фортепиано уровень нашего развития становится совершенно очевидным, так как тут притворяться невозможно, однако в сфере характера и эмоционального развития не все так очевидно.
Мы видим мир не таким, каков он есть, а таким, каковы мы сами.
В конечном счёте то, что мы собой представляем, оказывается куда более красноречивым, чем то, что мы говорим или делаем.
Самое красноречивое в человеке — его характер.
Человек может достичь всего, что понял и во что поверил.
— Что это вы делаете? — интересуетесь вы.
— Сами что ли не видите? — следует ответ. — Я пилю дерево!
— Вы выглядите очень уставшим, — сочувствуете вы. — Давно уже пилите?
— Да уже больше пяти часов! — отвечает человек. — Еле на ногах стою. Нелегкая это работа!
— Так почему бы вам не прерваться на несколько минут и не заточить пилу? — советуете вы — Убежден, работа пойдет гораздо быстрее!
— Нет у меня времени пилу затачивать! — восклицает человек. — Мне пилить надо!
Если мы хотим изменить ситуацию, нам нужно в первую очередь измениться самим, а для этого — изменить наши представления.
Начинайте, представляя конечную цель.
- цитаты /
- цитаты из книг /
- Стивен Кови — цитаты из книг автора