Всему свое время: иногда важна внешность, а иногда – эффективность. Когда речь идет о бортпроводниках, я всегда голосую за профессионализм. Перелеты и так достаточно утомительны, чтобы усугублять неудобство чьей-то некомпетентностью.
Деловые и профессиональные качества подчас важнее эффектной внешности.
Работа в полиции выматывает всех без исключения – кого-то раньше, кого-то позже. Со временем чернота, с которой приходится иметь дело, неизбежно проникает внутрь человека.
Иногда система правосудия неэффективна. Мы ловим преступников, а они находят лазейку в законе и остаются на свободе. Так происходит везде – и здесь, и в Штатах.
Отзеркаливание – тактика, которая создает ощущение безопасности, понимания.
Эта своеобразная манера общения, для наиболее быстрого и доверительного установления контакта.
... людьми нас делают недостатки и слабости. Накопленные за жизнь морщинки – лучшие рассказчики нашей жизни.
Метод исключения: отбрось невозможное, и то, что останется – каким бы невероятным оно ни было, – будет ответом.
На все вопросы нужны ответы. Мы должны хотя бы попытаться найти ответ, потому что только так достигается прогресс. Если бы мы избегали сложных вопросов, то так и висели бы на деревьях, пребывая в блаженном неведении относительно того, что отстоящий большой палец может сделать из нас королей джунглей.
— Зачем ему ждать?
– Потому что он хочет застать ее врасплох. Он хочет нейтрализовать все ее защитные механизмы.
Вопрос: что люди делают в барах? <...>
– Пьют. <...>
– Именно, пьют. Алкоголь – самый эффективный способ справиться с социальными запретами. Если хочешь пробить чью-то защиту, напои его! К тому же потребление алкоголя не карается законом, и его можно купить абсолютно везде.
– Здесь – его охотничья зона. Ему здесь спокойно и комфортно, как дома. Здесь он свой.
<...>
– Хищники тщательно выслеживают добычу. Они выбирают местечко в зарослях и ждут.
Сравнение мышления и поведения сирийного маньяка в городе с диким зверем в его естественной среде обитания.
Мне было совершенно все равно, что обо мне думают другие люди. Это один из очень немногочисленных плюсов того, что мой отец — серийный убийца. Если бы я позволял чужому мнению влиять на мое состояние, меня бы уже давно не было на этом свете, со мной бы случилось то же самое, что и с моей матерью. Она умерла три с половиной года назад — затравленная женщина, так и не успевшая вздохнуть с облегчением от новости о смерти человека, которого она звала мужем столько лет. Она спилась, медленно-медленно убивая себя.
У каждого важного решения есть последняя капля, какое-то событие, которое смещает чашу весов в ту или иную сторону.