— В наших традиционных точках продаж Бэркдорфс и Блумингдэйлс есть специалисты, которые рассказывают о продукции и учат ею пользоваться. И я подумала: а что, если даже в Таргет в часы пик мы предложим то же самое нашим покупателям нашей диффузной линии?
— М... Да.
— Чёрт! Тебе не нравится!
— Нууу... Не то чтобы...
— Если ты думаешь, что это не очень хорошая идея — пожалуйста, скажи! Потому что я так переживаю!
— Выводы, которые я сделала спросив друзей: эти профессионалы у прилавков с косметикой только отпугивают. Они стоят как красивые статуи и только и делают, что глазеют на твои прыщи и на асимметричное лицо, и ты чувствуешь себя неловко. В смысле покупательницы чувствуют себя неловко. Вот почему обычные девушки толпятся в универмагах у стендов с нераскрученными брендами. Чтобы купить косметику и никто бы не стоял над душой и не вызывал у них чувство неполноценности, что, мол, даже пытаться бесполезно.
— Вот я идиотка! Такая дурища!
— О господи! Нет, да что Вы! Вы такая замечательная! Я всегда мечтала быть такой, как Вы!
— Ещё этот голос!...
— Ваш голос? А что-то не так с вашим голосом? Я даже ничего не заметила. Он немного высоковат.
— Голос у меня как у умственно отсталой! Но я не идиотка! Я юрист! Я получила MBA в Уортоне! Я работала в верховном суде! Но я ничего не могу сделать с голосом! Я всё перепробовала.
Пояснение к цитате:
Сокращение MBA произошло от английского «Master of business administration», что переводится как «Магистр делового администрирования» или «Мастер бизнес-администрирования». Такую квалификацию получают выпускники бизнес-школ.